Oplossing: Ontslagkaarten met informatie aan de patiënt meegeven tijdens het ontslag voorkomt veel telefoontjes. Sinds een tijdje geven we in het HMC geen fysieke folders meer mee, maar sindsdien kregen we steeds vaker telefoontjes van patiënten met vragen na het ontslag. We ontwikkelde een kaart met informatie die de verpleegkundige liet zien tijdens het ontslag en vanwege het grote succes geven we deze kaart nu wel fysiek mee aan de patiënt.

Oplossing van: Haaglanden Medisch Centrum